Ajuda e primeiros passos
O HumaPonto organiza presenças, férias e assuntos da equipa. A empresa configura os horários e os acessos; as decisões continuam a ser humanas.
Sou responsável pela empresa
- Abre a área da empresa, cria acesso e confirma o email.
- Cria a empresa com o teu nome e fuso horário.
- Configura o primeiro local, as coordenadas e o turno base.
- Prepara as pessoas através de CSV. Corrige todas as linhas sinalizadas antes de importar.
- No painel “Ativar a equipa”, revê o papel e disponibiliza cada acesso. Copia e partilha as instruções com a pessoa pelo teu canal habitual.
- Depois da ativação, atribui os turnos e verifica o saldo de férias com RH antes de usar dados reais.
Sou colaborador
Usa o email indicado pela empresa. Cria acesso, confirma o email e seleciona “Ativar acesso”. Os convites disponibilizados são válidos por 14 dias. Esta versão permite uma empresa por conta.
Esqueci-me da palavra-passe
Na página de entrada, seleciona “Esqueci-me da palavra-passe”. Se existir uma conta, receberás um link. Verifica o correio não solicitado e pede um novo link se o anterior tiver expirado.
Não consigo registar o ponto
Confirma a ligação, a permissão de localização e a escala atribuída. Se o GPS falhar, utiliza a opção de validação pela chefia. Uma falha técnica não é automaticamente uma falta.
Prepara o dispositivo com ligação antes de trabalhar sem rede. Uma picagem guardada localmente ainda precisa de sincronização. Não a repitas; acompanha o estado apresentado.
Quem recebe os pedidos e as mensagens?
Férias e ausências aguardam a decisão de uma pessoa autorizada. Mensagens para RH têm um circuito próprio; a chefia operacional não recebe esse conteúdo. O assistente só encaminha quando escolhes enviar.
Preciso de apoio ou de uma proposta
Contactar o apoio HumaPonto. Indica o problema e o dispositivo. Não envies palavras-passe nem documentos médicos por email de apoio.